Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

farniko.eu GmbH
Mariahilfer Str. 47, 1060 Wien, Österreich
Telefon: +43 720 963 41
E-Mail: [email protected]
Handelsregisternummer: FN 538291k, Handelsgericht Wien

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du unsere Website besuchst, ein Bestellformular ausfüllst oder uns über andere Kanäle kontaktierst. Dabei handelt es sich um folgende Kategorien von Daten:

Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse — nur wenn du diese aktiv eingibst.
Bestelldaten: Produktauswahl, Lieferadresse, Zahlungsinformationen — erforderlich zur Auftragsabwicklung.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Cookie-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien gespeichert werden (siehe Cookie-Richtlinie).

Die Erhebung deiner Daten erfolgt ausschließlich auf Basis der in Art. 6 Abs. 1 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen sowie — wo erforderlich — deine ausdrückliche Einwilligung.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die nachfolgend genannten Zwecke verwendet. Eine Nutzung zu anderen als den hier beschriebenen Zwecken erfolgt nicht, ohne dass du zuvor entsprechend informiert und — sofern erforderlich — um deine Einwilligung gebeten wurdest:

Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellungen sowie Rücksendungen und Rückerstattungen
Beantwortung deiner Anfragen per Telefon oder E-Mail
Versand von Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
Verbesserung unseres Webangebotes und der Nutzererfahrung
Einhaltung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten
Erkennung und Abwehr von Missbrauch sowie Schutz vor unberechtigtem Zugriff

4. Weitergabe an Dritte

Deine Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder du hast ausdrücklich eingewilligt. Im Rahmen der Auftragsabwicklung arbeiten wir mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen, die deinen Daten nur im erforderlichen Umfang erhalten:

Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post AG) — zur Lieferung deiner Bestellung
Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) — zur sicheren Zahlungsabwicklung
Hosting-Anbieter — zum Betrieb und zur Wartung der Website

Alle unsere Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen deine Daten ausschließlich auf unsere Weisung hin und nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.

5. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Konkret bedeutet das:

Bestelldaten und damit verbundene Kommunikation werden für einen Zeitraum von sieben Jahren aufbewahrt, entsprechend den österreichischen steuerrechtlichen Anforderungen gemäß § 132 BAO. Technische Zugriffsdaten (Server-Logs) werden in der Regel nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Kontaktanfragen, die nicht zur Bestellabwicklung gehören, werden nach vollständiger Bearbeitung spätestens nach 12 Monaten gelöscht.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden deine Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder — sofern eine Löschung technisch nicht möglich ist — gesperrt.

6. Deine Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen dir nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Du kannst diese jederzeit kostenlos geltend machen, indem du uns per E-Mail oder Post kontaktierst:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Du kannst jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) — Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) — Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen.

Beschwerderecht — Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) einzureichen.

7. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Vernichtung zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Daten. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Bitte beachte, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir empfehlen dir, vertrauliche Informationen niemals unverschlüsselt über das Internet zu versenden.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen dazu findest du in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie. Du hast jederzeit die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in deinen Browser-Einstellungen zu deaktivieren. Bitte beachte, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Geschäftspraxis, in den gesetzlichen Anforderungen oder in unserem Angebot zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Wesentliche Änderungen werden wir dir auf geeignetem Wege mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.